2016年9月号の主な内容

• 何が不十分なのか見える化し秋のシーズン前に改善！

  サービス力チェックリスト

  
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  • 　冷涼な地域を除き、来場者数が落ち込む夏季はゴルフ場のサービス力を強化するよい機会だ。確実にレベルアップを図るために、まず、現状はどのような弱点があるのかをチェックし、効率よく研修やトレーニングをしていこう。

• 女性の活躍の場を広げ、サービス向上や問題改善を

  女性のチカラで企業力強化

  
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  • 　ゴルフ場で働く女性は多いが、管理職はまだまだ少数派。女性ならではの視点や気遣いを活かしてサービス向上を図るためにも、女性にイキイキと働いてもらうことが大切だろう。どのようにコミュニケーションをとり、モチベーションを高めればよいのだろうか。

• ゴルフを通じた青少年育成プログラム

  ザ・ファースト・ティの実際

  
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  • 　近年、夏休みなどの長期休暇に合わせて ジュニアレッスン会を開催するゴルフ場は多い。〝打てば響く〟子どもたちだが、 問題はどう〝打つか〟。 技術的な指導はもちろん大切だが、 ゴルフが持つ根源的な魅力に注目した試みが広がりつつある。

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  クラブハウス探訪

  日本全国のクラブハウスを巡り、魅力を紹介

  アメリカンスタイルの運営に
  適応したハウス

  ABCいすみゴルフコース（千葉県・18Ｈ）

  近年、乗用カーでのセルフプレーが主流になって、カジュアル化が進んでいる。軽便なオペレーションを押し進めるには、クラブハウスなどの施設の対応が重要になる。

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  コースリポート

  接客術やアイデア企画など、運営の工夫に密着

  トーナメント＆観光事業で
  千歳を世界の「ＣＨＩＴＯＳＥ」へ

  ザ・ノースカントリーゴルフクラブ（北海道）

  男子プロトーナメントの会場として、数多くのドラマを演出してきた。一方で、地域のグローバル化にも積極的に携わっている。

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  グルメレストラン

  人気メニューの紹介と満足度アップの工夫に迫る

  街のレストランを意識し
  バラエティ豊かに２８品を用意

  名古屋港ゴルフ倶楽部富浜コース（愛知県）

  開場時よりランチタイムはノンプレーヤーにも開放している。このことから〝街のレストラン〟という意識を持ち、老若男女、幅広い層に満足してもらえるように取組んでいる。

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  メンテの話題

  コース管理に関する最新の話題と技術情報

  日本芝草学会ゴルフ場部会

  バミューダを
  いかに用いるか

  毎年、日本芝草学会で同時開催される〝ゴルフ場部会〟だが、今年５月の牛木雄一郎部会長就任を機会に、バミューダグラスグリーンの情報交換会を独自に開催することになった。

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  統計データ

  ゴルフ場の〝いま〟を多角的に分析

  平成28年上半期入場者

  １８Ｈで１日当たり
  平均９９人

  春は低気圧や前線の影響で全国的に雨が多く、４月には熊本地震が発生した。これらはゴルフ場の入場者数にどのように影響しているのだろうか。