このたびの台風により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
現在、GDOゴルフ場予約窓口へのお問い合わせが大変混み合っており、ご回答までにお時間をいただいております。
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

台風などの荒天影響によるご予約・プレーチケットのお取り扱いについてご案内いたします。

■ ご来場前のお願い
天候による臨時クローズ（営業中止）は、前日または当日朝に決定される場合があります。
営業可否については、前日夕方またはご来場前に、ご予約のゴルフ場へ直接ご確認ください。
なお、ゴルフ場のスタッフや設備にも被害が発生している場合があり、お電話がつながりにくいことや、ご案内までお時間を要する場合があります。
ご来場の際は、安全を最優先にご判断いただきますようお願いいたします。

■ プレーチケット（前払い価格プラン）でご予約のお客さま
【ゴルフ場がクローズした場合】
・予約期限内の場合：MY GDOより予約可能日をご確認のうえ、再予約いただけます。
・予約期限を過ぎている場合、または予約可能日がない場合：お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ゴルフ場は営業しているが、お客さまがキャンセルされる場合】
・お客さま都合によるキャンセルとしてお取り扱いいたします。
・予約期限内であれば、プレーチケットを利用して別日で再予約いただけます。
・予約期限を過ぎた場合、プレーチケットは無効となり、返金はいたしかねます。
プレーチケットで予約していたが、荒天・降雪でゴルフ場がクローズしました。購入したプレーチケットはどうなりますか（FAQ 12105）

■ 通常プランでご予約のお客さま
・キャンセルやプレー日の変更は、MY GDOよりお手続きください。
・キャンセル料の有無や取り扱いはゴルフ場ごとに異なります。ご予約のゴルフ場へご確認ください。
悪天候（台風、雪等）ですが、プレーできるか知りたいです。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。