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ログインできない場合の対処方法をまとめました

ログインID・パスワードが分からない場合の対処方法

ログインID欄にメールアドレスを入力してお試しください

GDOでは、メールアドレスと、任意の半角英数字をログインIDに設定できます。メールアドレスを
ログインIDに設定している方が多いです。お心当たりのメールアドレスを入力してお試しください。

パスワードは、半角英数字・6文字以上です

誤って全角で入力している可能性があります。
半角英数字、6桁以上で、お心当たりのあるパスワードをご入力ください。

過去に他サイトのアカウントでログインしたことはありませんか?

GDOでは、Facebook / Google / Yahoo! / Twitterのアカウントでもログインができます。 過去にこれらのアカウントでログインした方は、下図のソーシャルボタンより、各サービスで利用している ID・パスワードを入力してお試しください。

ログインID・パスワードが分からない場合の対処方法

それでもログインできない方は・・・

ログインIDの確認・パスワードの再設定を行ってください

  • ログインID・パスワードを確認する

登録したメールアドレスがすでに使われていない場合や、入力した情報でエラーになる場合

弊社でお調べいたします。こちらよりお問い合わせください。
※ お問い合わせの際は、必ず下記内容をお書き添えください。

    1. 1.現在の状況
    2. 2.お名前
    3. 3.生年月日(西暦)
    4. 4.電話番号
    5. 5.携帯電話番号
    6. 6.お住まいの都道府県名
    7. 7.メールアドレス
  • それでもログインできない方は・・・

※ 電話でのお問い合わせ:03-6629-7000 (平日・土日祝日:10:00~17:00 休み:年末年始)

セキュリティロックがかかってしまった

パスワードを何度も間違えてしまうと、ロックがかかりログインできなくなります。
ロックは、パスワードを変更すると解除されます。
ログインパスワードのお問い合わせ画面よりお手続きください。

セキュリティロックがかかってしまった

お問い合わせなさる方へ

お電話やWEBからもお問い合わせを承っております。
お手続きできない場合など、以下情報とともにご連絡ください。

1.現在の状況/2.お名前/3.生年月日/4.性別/5.住所/6.電話番号/7.メールアドレス

※ 電話でのお問い合わせ:03-6629-7000 (平日・土日祝日:10:00~17:00 休み:年末年始)

Webからのお問い合わせ

他サイトのアカウントでログインしたい方

ログイン画面に表示されている、他のSNS(ソーシャルネットワークサービス)のアカウントでもログインすることが可能です。
新規会員登録に入力する手間が省けたり、一度連携するとGDOログインIDを忘れてもログインできたり便利な機能です。
ご利用方法は、使い方ナビをご確認ください。

他サイトのアカウントでログインしたい方

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